Astral Drift Loopの理念
住まいを整えることは、
暮らしを支えること。
お掃除という仕事を、単なる作業としてではなく、ご利用者の暮らしに関わることとして捉えています。その考え方がどこから来ているのかを、ここでお伝えします。
ホームへ戻るAstral Drift Loopが立っている場所
Astral Drift Loopは、高齢の方のお住まいに伺うことで、「清潔であること」と「安心して過ごせること」を一緒に届けたいと考えています。
住まいが整っていることは、心の落ち着きにもつながります。同時に、定期的に顔を見せてくれる存在がいることが、孤立感を和らげることがあります。お掃除の仕事は、そのどちらにも関わっています。
そういった考えが、Astral Drift Loopの日々の判断の根本にあります。
私たちが思い描いていること
10年先も、同じご利用者のお部屋に伺えることが理想だと思っています。サービスを使い終わったら関係が終わるのではなく、暮らしの変化に寄り添いながら長く続けられること。
ご高齢の方が「住み慣れた場所で、なるべく長く暮らしたい」と思うとき、その一助になれればと考えています。大げさなことではなく、訪ねるたびに住まいが清潔で、誰かに状況を見てもらえているという安心感。
それが、Astral Drift Loopの目指すところです。
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お掃除は、部屋をきれいにするだけでなく、その人の生活を支えることでもある。
— Astral Drift Loop、創業時からの考え方
Astral Drift Loopが大切にしている考え方
住まいには、その人の暮らしの形がある
長年かけて作られた部屋の配置や日課があります。それを「効率的でない」と変えることは、Astral Drift Loopの仕事ではありません。今ある暮らしの形を尊重しながら、清潔さを保つことを目指します。
継続することに、意味がある
1回のお掃除より、続けることに価値があると考えています。同じ担当者が繰り返し伺うことで、住まいの変化に気づき、ご利用者との信頼が少しずつ積まれていきます。
ゆっくりすることが、丁寧さにつながる
急いで多くをこなすより、ゆっくり確認しながら進む方が、結果として細かいところに目が届きます。作業のペースを落とすことは、手を抜くことではありません。
伝えやすい関係が、安全につながる
「浴槽が少し滑りやすくなった気がする」「最近ここが使いにくい」。こういった気づきを担当者に話せる関係があると、小さな問題を早めに対処できます。
考え方が、具体的な行動になるとき
大切にしていることは、日々の作業の中でこのような形で現れています。
作業前に確認する
毎回の訪問前に、前回のメモと今日の作業内容を確認します。「今日はここを少し丁寧に」といったご要望があれば、それも事前にお伝えいただけます。
声をかけながら進める
作業の流れをご利用者に都度お伝えしながら進めます。突然大きな音がする、部屋が暗くなるといったことが、高齢の方にとって不安になることを理解しています。
終わったら元の状態に
作業後は、家具や小物を元の位置に戻します。「きれいになったけど、どこに何があるかわからない」という状況を避けることが、安心の一部だと考えています。
気づいたことはメモに残す
作業中に気になったことや、次回確認すべきことはメモしておきます。ご家族への共有が必要な場合は、ご了承を得た上でお伝えします。
一人ひとりが、それぞれ違う
「高齢者向けサービス」とひとくくりにしても、70代の方と85代の方では、生活の様子も気になるところも異なります。お一人暮らしの方と、ご家族がそばにいる方でも状況は違います。
だからAstral Drift Loopでは、初めてお会いするときに時間をかけて話を聞きます。どのくらいのペースが心地よいか、どの部屋が気になっているか、作業中の会話はどのくらい歓迎か。
それをもとに、その方に合った作業の形を一緒に決めていきます。こちらの都合で決めることはしません。
変えることと、変えないこと
変えていくこと
- —ご利用者の状況に合わせて作業内容を調整すること
- —使いやすい道具や洗剤を随時見直すこと
- —ご家族との連絡方法を、希望に応じて柔軟に変えること
- —季節や体調の変化に合わせてペースを見直すこと
変えないこと
- —担当者を可能な限り固定すること
- —作業前にご利用者と内容を確認すること
- —部屋の配置や習慣を尊重すること
- —急かさず、ゆっくりと作業すること
正直であることが、信頼の土台
「できないことはできないと言う」が、Astral Drift Loopの基本的な姿勢です。専門的な清掃や修繕が必要な場合、それはAstral Drift Loopの範囲外であることを正直にお伝えします。
また、料金や作業内容についても、わかりにくい点があればお問い合わせ時に丁寧にご説明します。サービスを使い始めてから「思っていた内容と違った」とならないよう、最初の確認を大切にしています。
作業中に問題が起きた場合も、隠さずお伝えします。たとえ小さなことでも、知っていただく方がご利用者にとって助けになると考えているからです。
一人では届かないところへ
Astral Drift Loopは、ご利用者とそのご家族、そして必要であればケアマネージャーや地域の支援者と連携することを大切にしています。
お掃除の担当者一人にできることには限界があります。でも、住まいの変化に気づき、それを必要な方に伝えることが、より広い意味での支えになることがあります。
遠方にお住まいのご家族からのご依頼も、こうした考えの上に成り立っています。離れていても、何かあれば相談できる存在がある。そのことが、ご家族の安心にもなっていると感じています。
連携できること
- 遠方のご家族への状況のご報告(ご同意のある場合)
- ケアマネージャーとの情報共有(ご希望に応じて)
- 訪問中のご家族の電話参加の歓迎
- 専門業者への橋渡しが必要な場合のご案内
先のことを、少し考える
今月の掃除だけでなく、来年も、その先も、ご利用者が住み慣れた場所で過ごせることを考えながら仕事をしています。
住まいが清潔に保たれていると、床の傷みや排水の詰まりなど、問題の初期段階に気づきやすくなります。早めに対処すれば、大がかりな修繕を避けられることもあります。
また、同じ担当者が長く関わることで、「いつもよりちょっと元気がなさそう」といった日常の変化に気づける機会にもなります。それが何かの助けになることを、願っています。
Astral Drift Loopをご利用いただくということ
住まいが整い続ける
定期的なお手入れにより、大きな汚れが積み重なる前に対処できます。清潔さが日常の一部になります。
顔なじみができる
継続してお伺いする担当者との関係が、安心感の一つになります。毎回初対面の緊張がなくなります。
ご家族も安心できる
遠方からでも、定期的に誰かが伺っているという事実が、ご家族にとっての安心になることがあります。
Astral Drift Loopがお約束できることは、丁寧に伺い続けること、正直であること、そしてご利用者の暮らしをこちらの都合で変えないことです。
Astral Drift Loopの考え方が、合いそうでしたら
まずはご相談からどうぞ。決めるのはご自身のペースで構いません。お話を聞かせていただくだけでも歓迎です。
お問い合わせはこちらお電話の場合: 0853-43-1199